Реинжиниринг бизнес-процессов: задачи, методы и этапы

Популяризация в среде практиков-управленцев новейших методов превратилась за последние годы в, своего рода, -кампанию модных течений в менеджменте. Сотни консультационных компаний проводят тысячи семинаров на темы выхода компаний из кризиса, решения большинства управленческих проблем, провозглашая приоритетность использования разработанного ими или какого-либо адаптированного метода управления, основанного на практике 5—10 проектов. Что же действительно нужно сегодня бизнес-сообществу? В этой статье мы постараемся рассказать об ошибках, допущенных при создании и практической адаптации методологии реинжиниринга бизнес-процессов, а также о появлении нового направления в изучении реинжиниринга. Практически все особенно американские исследователи и ученые, занимающиеся проблемами управления, заостряют наше внимание на факторе переломного для бизнес-структур периода конца х и начала х годов в. В трудах начала х и вплоть до середины х годов выдвигалась как основная гипотеза о генезисе радикальных или менее радикальных методов управления концепции управления, кто предпочитает рассматривать управление как совокупность принципов и методологий , которая сводилась к кризису противостояния двух бизнес-моделей — японской и американско-европейской. Возникающие негативные тенденции в американском менеджменте начинали стимулировать исследователей и идеологов к разработкам новых стандартов и бизнес-моделей управления. Первой ласточкой явилась концепция реинжиниринга бизнес-процессов . Революционный как синонимично с реинжинирингом, не так ли?

Реинжиниринг бизнес-процессов: этапы разработки и реализации

Виртуальная сертификация радиоэлектронных средств по уровню помехоэмиссии как средство подготовки к лабораторным испытаниям по электромагнитной совместимости Кечиев Л. Труды Научно-исследовательского института радио. Рассматриваются вопросы моделирования условий испытаний на помехоэмиссию электронных средств.

режим работы. На самом деле понятие реинжиниринга бизнес-процессов трактуется его .. Комментарии автора статьи к блоку 1.

. еру . , . Для реализации озвученного плана, в основу маркетингового комплекса закладывается анализ перспектив развития экономического субъекта при определенных выводах о трансформации внешнего окружения, в котором он существует [1]. Базовым элементом этого процесса служит мониторинг позиций предприятия в условиях конкуренции за рынки сбыта франшизного продукта.

Опираясь на полученные аналитические сведения [2] , формируются цели развития структуры предприятия, и осуществляется выбор стратегии их достижения.

Манифест революции в бизнесе: Манн, Иванов и Фербер, Проводимая в последние годы организационно-приватизационная реструктуризация фармацевтической отрасли направлена на повышение эффективности деятельности унитарных предприятий с государственной формой собственности ГУП. Этот процесс включает в том числе реорганизацию муниципальных аптек путем их объединения в государственные унитарные предприятия. Частым и распространенным механизмом упомянутой реорганизации стало формирование на региональных уровнях сложных структур, объединяющих такие виды деятельности как оптовая и розничная торговля, изготовление лекарственных средств, оказание услуг по бесплатному и льготному отпуску лекарственных средств и др.

Такие оптово-розничные фармацевтические организации ОРФО созданы во многих регионах страны и представляют собой в большинстве случаев конгломерат аптечного склада с прикрепленной розничной сетью, представленной бывшими муниципальными аптеками как правило, мало- или нерентабельными.

Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии.

Реинжиниринг бизнес-процессов из Битрикс24 для компании по производству, дистрибуции и установке натяжных потолков. Как часто Вы сталкивались с тем, что бизнес требует быстрых решений по автоматизации процессов? Но как она работает? Что из себя представляет? Какой бизнес-процесс реализован во внедренном решении? И, главное, как его совершенствовать и изменять? Что то входит поток информации и выходит результаты в каком-то виде?

Реинжиниринг бизнес-процессов

Инвестирование в информационные технологии, ориентированное в основном на ускорение производственных процессов, не исправляет их фундаментальные недостатки, по этой причине зачастую предпринимателям следует переосмыслить и радикально перепроектировать организацию и её важнейшие бизнес-процессы, то есть использовать технологию реинжиниринга бизнес-процессов далее — РБП [1, 2].

Основной целью данной работы является выявление основных проблем внедрения и проведения РБП, как приема инновационного менеджмента, направленного на повышение производительности и эффективности функционирования предпринимательства. Актуальность темы исследования обоснована тем, что применение реинжиниринга позволяет организации в кратчайшие сроки достичь поставленных целей и решить антикризисные задачи, поскольку предполагает революционную перепроектировку существующей системы управления бизнес-процессами предприятия.

Использование технологии реинжиниринга направлено на изменение стратегии, организации и технологии производства посредством эффективной компьютеризации с целью обеспечения гибкой и оперативной адаптации бизнес-процессов к изменениям запросов потребителей. Результатом РБП является рост важнейших количественно измеряемых показателей компании [3].

Кострома Е.И., Реинжиниринг бизнес-процессов. В статье рассмотрена история формирования понятия реинжиниринга, рассмотрены частные методы.

Слова наносят тайному смыслу урон, все высказанное незамедлительно становится слегка иным, слегка искаженным, слегка глуповатым. Герман Гессе Чтение многочисленных публикаций на тему реинжиниринга бизнес-процессов РБП , включая труды отцов-основателей [1] , наводит на мысль, что перед нами не новая парадигма управления, а религиозная доктрина, сопровождаемая заклинаниями типа: Что же стоит за реинжинирингом на самом деле? Пол Страссман прямо считает, что ничего нового [2]. Кроме того, литература сорокалетней давности по исследованию операций полна примеров радикального усовершенствования процессов управления в результате тщательного переосмысления последних — не менее эффектных, чем приводимые М.

Надо заметить, что в российском контексте существенную роль в понимании — или непонимании — сути дела играет качество перевода первоисточников. Как показывает анализ перевода книги М. Чампи [3] , одни искажения появляются вследствие неустранимых различий в грамматике русского и английского языков, в то время как другие — целиком и полностью лежат на совести переводчиков. Однако и те и другие чувствительно изменяют смысл излагаемой концепции.

Искажения перевода Понятие реинжиниринга бизнес-процессов пришло в отечественную практику из английского языка. Для научного изложения в целом характерен признак номинативности, то есть более широкое использование существительных, чем в иных функциональных стилях. Данная цитата приложима и к нашему случаю. В русском языке перед нами обычное существительное.

При переходе из языка в язык мы получили классический пример номинализации [5].

Реинжиниринг бизнес-процессов Битрикс24

Обзор концепции реинжиниринга бизнес-процессов Объектом изучения данной учебной дисциплины является метод РБП — это создание принципиально новых бизнес-процессов, резко повышающих эффективность деятельности всего предприятия. Тему реинжиниринга специалисты по менеджменту начали разрабатывать уже во второй половине х гг. Несмотря на относительную новизну самого термина и множественность научно-практических публикаций о реинжиниринге, среди его приверженцев наблюдается согласие по основным его составляющим.

Суть заключается в том, что компании должны заново определить содержание своей деятельности и, отказавшись во внутреннем управлении от приоритета пооперационной специализации, перенести акцент на межфункциональные бизнес-процессы [13]. Дальнейшее развитие данная тема получила в книге М. Именно эта система подвела многих ученых к идее управления на основе процессов.

Данная статья посвящена вопросам реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, которое занимается выпуском хлебобулочных изделий.

Уже более двадцати лет казахстанская экономика функционирует в условиях рыночных отношений, а также интеграции многих сфер общества в условиях глобализации. Несмотря на это, большинство видов и концепций менеджмента для многих казахстанских предприятий, которые уже десятки лет применяются в странах дальнего зарубежья, до сих пор очень мало знакомы, или вообще являются нераскрытыми.

Но с развитием этой концепции, и её методов, реинжиниринг стал рассматриваться как большой комплекс поэтапных изменений, которые направлены на совершенствование бизнес-процессов и их показателей, а не только их кардинальную перестройку. Остальная же доля компаний не смогли повысить свою эффективность или же выйти из кризисного положения благодаря данной модели.

И причин столь большого количества неудач множество: Не смотря на такой большой процент провалов концепции, результаты успешного внедрения сделались революционными не только для многих компаний, но и для всего бизнеса в целом, являясь источником прогресса и инноваций. Электронные коммерческие системы и различные информационные технологии в бизнесе получили своё развитие благодаря проведению реинжиниринга операционной деятельности многих компаний.

К примеру, за этот период обычная банковская операция по оформлению кредита по времени сократилась от нескольких дней до 45 минут, а персонал необходимый для этой операции был сокращён с 5 человек до 1 человека. Появлением электронной банковской системы мы тоже обязаны реинжинирингу. Ежегодно на развитие методики реинжиниринга и его инструментов в мире выделяется свыше млн. Большинство государств на данный момент активно использует знания в этой области для совершенствования аппаратов управления, а также развития государственных предприятий.

Уже с года американское правительство финансирует свыше проектов по реинжинирингу ежегодно. Что касается Казахстана, то здесь проекты по реинжинирингу не только не развиваются, но и само понятие малоизвестно многим предпринимателям.

Бизнес-процессы и реинжиниринг

С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение существующих бизнес-процессов. Для достижения резких улучшений существующих показателей деятельности предприятия реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение существующих бизнес-процессов. Поэтому методы реинжиниринга могут быть использованы предприятием в процессе разработки инновационной стратегии развития. Инновационный характер реинжиниринга состоит во внедрении на предприятии принципиально новых бизнес-процессов, ориентированных в первую очередь на создание, освоение и использование технологических инноваций.

В данной статье рассматриваются сущность, методы Ключевые слова: реинжиниринг; бизнес-процессы; IDEF; SADT; моделирование.

Во-первых, проведение реинжиниринга бизнес-процессов в рамках реструктуризации деятельности торговой организации имеет огромное значение с позиций внутренней политики. Все работники организации должны знать, что бизнес-процессы не являются постоянными, модифицируются в соответствии с изменениями деятельности организации и ее положением в конкурентной среде, а следовательно, могут и должны подвергаться реструктуризации.

Это будет сопровождаться ростом ответственности за такие важные характеристики бизнес-процессов, как стоимость, результативность и темпы выполнения. Кроме того, обеспечение информированности работников в области реинжиниринга бизнес-процессов позволит снизить степень внутриорганизационного сопротивления нововведениям. Во-вторых, включение реинжиниринга в комплекс реструктуризационных мероприятий позволит повысить эффективность стратегического планирования торговой организации, поскольку при этом будет иметь место детализация всех ее бизнес-процессов и их распределение по структурным подразделениям бизнес-единицам , ответственным лицам и конкретным исполнителям.

В-третьих, проведение реинжиниринга в рамках реструктуризации деятельности торговой организации будет способствовать активизации ее собственников, менеджеров и работников в управлении организацией поскольку выявит те бизнес-процессы, управление которыми приведет к росту доходов и конкурентоспособности учреждения , в частности при разработке альтернативных вариантов стратегического развития, соответствующих целям и задачам реструктуризации. С этой точки зрения реинжиниринг выступает управленческим инструментом, определяющим возможность оптимизации всей бизнес-системы торговой организации, и требует соответствующего изменения представления бизнес-процессов, отказа от практики их рассмотрения как набора функций, расположенных вертикально вдоль организационной структуры.

Такое видение реинжиниринга применительно к реструктурируемой торговой организации определяет необходимость конкретизации объективных предпосылок и исходных условий его проведения, что выделено в предлагаемой нами технологии в качестве второго этапа. На наш взгляд, объективные предпосылки для проведения реинжиниринга бизнес-процессов торговой организации заключаются в следующем: Самого наличия объективных предпосылок для проведения реинжиниринга торговой организации, на наш взгляд, недостаточно для организации этого процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий в контексте инновационного развития

Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х - 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано. Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху.

Оставляя в стороне вопрос возможной некомпетентности или неподготовленности людей, проводящих реинжиниринг, попробуем разобраться в самом предмете.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: технология, понятие, методы и Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье.

Объектом реинжиниринга являются не организации, а процессы. Бизнес-процесс—сложное понятие, которое трудно понимается однозначно. Термин клиент следует понимать в широком смысле. Процессный подход к управлению основан на горизонтальных связях. Внедрение интегрированной информационной системы позволяет наладить горизонтальные связи в системе управления предприятием. Наличие эффективного канала связи между структурными подразделениями, выполняющими отдельные части бизнес-процесса, создает возможность применения процессного подхода.

Безусловно, применение отдельных методик процессного управления возможно и без применения новых информационных технологий. Однако именно с внедрением интегрированных систем процессный подход к управлению наиболее эффективен. Например, для координации деятельности представителей процесса в различных функциональных подразделениях необходимо, чтобы эти представители имели возможность обмениваться данными о состоянии процесса в их подразделениях. При этом скорость обмена имеет большое значение, так как согласование действий и обмен данными происходит и в традиционной организационно-функциональной структуре.

С использованием современных информационных технологий происходит переход от традиционного управления транспортными предприятиями к логистическому управлению. Целью логистики является обеспечение получения доставки продукции товара потребителю в нужное время и место при минимально возможных совокупных затратах трудовых, материальных, финансовых ресурсов. Логистический подход к транспорту как к составной части более крупной системы, т.

Одним из наиболее важных в логистике является понятие логистической системы.

Реинжиниринг бизнес-процессов (часть 2-я)

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Рассмотрена проблема применения инновационного развития предприятий, а также принципы реинжиниринга бизнес-процессов, которые необходимо учитывать при применении предприятиями инноваций. Эффективно выстроенная система управления должна быть ориентирована на потребителя, присутствовать вовлеченность персонала, а улучшения должны рассматриваться через процессный и системный подходы. В настоящее время сложившаяся ситуация на предприятиях показывает их способность к инновационной активности, к осуществлению перспективных научно-исследовательских разработок и реализации эффективных инновационных программ.

Но у многих компаний сложилась устойчивая система хозяйствования со сложившимися традициями и управленческими принципами.

Статья опубликована в авторской редакции и отражает точку зрения автора( ов) по Реинжиниринг бизнес-процессов используется как технология.

Из-за ущемления прав сотрудников, напряженная психологическая обстановка Переход к информационным технологиям, что упрощает документооборот Высокий процент неудачного опыта при реализации данного метода Снижаются издержки производства Повышается качество работы сотрудников и растет их мотивация труда Выделяют следующие условия эффективного реинжиниринга бизнес-процессов, которые подтверждены практикой: Создание специальной команды реинжиниринга.

Моделирование и анализ текущих бизнес-процессов на предприятии. Переосмысление и разработка новых бизнес-процессов. Внедрение новых бизнес-процессов на предприятии. Проекты реинжиниринга проводятся специально подобранными командами сотрудников, которые выбираются очень тщательно. Команды реинжиниринга бизнес-процессов создаются из работников предприятия, являющихся высококвалифицированными экспертами на смежных участках бизнес-процесса, и сторонних консультантов - инженеров в области структурирования и моделирования бизнес- процессов.

Рабочие команды осуществляют непосредственную работу по реинжинирингу. За каждым участником команды реинжиниринга необходимо закрепить определенные обязанности роли.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!