Межкультурные различия и способы адаптации к ним

Алгоритм анализа и решения кросс-культурных конфликтов Основные этапы и принципы разрешения конфликта Каким образом прикладные или инструментальные знания в области кросс-культурного менеджмента можно использовать для урегулирования реальных конфликтов, возникающих на межкультурной почве? Ниже представлен алгоритм для анализа и решения вполне конкретной группы кросс-культурных столкновений, возникающих в России, пожалуй, наиболее часто. Речь пойдет о разногласиях между высшим и средним менеджментом на российских предприятиях, купленных или созданных зарубежными компаниями. Как правило, подобные конфликты в значительной мере похожи и проходят почти по одному и тому же сценарию. Первыми лицами на таких предприятиях обычно являются экспатрианты хотя в последнее время наметилась тенденция привлечения на эти посты и россиян , а средний менеджмент имеет российские корни. Именно между этими двумя группами менеджеров наиболее часто возникает межкультурное непонимание — коммуникационные и поведенческие барьеры. Подобное непонимание нередко встречается и в рамках кросс-культурных конфликтов на чисто российских предприятиях, только здесь почву для столкновений создают различные поведенческие стереотипы российских менеджеров, в частности, относящихся к разным возрастным группам или выходцам из разных организационных культур например, силовых и предпринимательских. Столичные менеджеры едут в провинцию Хорошо известна и ситуация, когда московские и петербургские инвесторы, а в последнее время все чаще инвесторы из 13 городов-миллионников, приезжают в небольшие города различных регионов страны, скупают находящиеся на грани банкротства предприятия и начинают проводить на них реорганизацию.

Я не то имел в виду: 5 примеров непонимания между иностранцем и тайцем

Кто-то скажет, что подобное случается лишь потому, что это слишком сложная задача. Это правда, но лишь частично. На самом деле можно выделить 7 главных причин провала бизнесов на китайском рынке. Далее мы рассмотрим эти причины, а также приведем примеры брендов, допустивших их. Это поможет вам лучше понять особенности китайской бизнес-культуры, а также избежать самых распространенных ошибок.

сделок, а непонимание этих правил может иметь плачевные последствия. В азиатской культуре общения превалируют темы уважения и почтения. говорит преподаватель бизнес-школы INSEAD в Фонтенбло Примеры отрицаний"по-британски", о которых подробно пишет Мейер в.

Полный текст Информационная революция и глобализация — это концептуальные понятия современного общества, новая реальность, в которой мы живем. Бурное развитие интеграционных процессов, освоение новых рынков за границей своего региона, стратегическое партнерство с иностранными корпорациями определяют стратегию и тактику ведения бизнеса. Поэтому такие вопросы, как: Насколько она мешает пониманию и нарушает взаимодействие? А если две компании выступят с равноценно привлекательным предложением?

Что поможет переиграть конкурента? Другие вопросы также требуют знания культурной специфики: И тем не менее проблемы языковых различий вербальной коммуникации не создают непреодолимых барьеров при общении. В нормальной ситуации лишь сообщается, как здесь себя ведут. Мировоззрение относится к познавательной стороне культуры. Различие мировоззрений является одной из причин разногласий и конфликтов в межкультурной коммуникации.

Не одинаковый ответ дадут представители разных культур и на вопрос: В своем эксперименте Нисбетт на экране компьютера показал испытуемым аквариум.

Таким образом, тон это есть коэффициент индекс , отражающий соотношение осознанного и неосознанного. Чем выше тон, тем в меньшей степени человек группа людей подчиняется внутреннему автоматизму, то есть заложенной программе действий. Каждый тон предполагает определенный набор преобладающих поведенческих реакций. В каждом организме в разном тоне вырабатывается свой собственный набор биохимических веществ, то есть в зависимости от тона меняется соотношение, скажем, белков, вырабатываемых организмом.

Приведенный пример показывает, что можно пойти неправильным путем при . Непонимание истинных культурных различий вызывало множество . деловой обед в Лиме. Предполагается, что бизнес-ланч продлится один час, .

Британский лингвист Ричард Д. Льюис признает, что сложности возникают из-за стереотипов: Он утверждает, что эти модели не изменится в ближайшее время: Великобритания Британские менеджеры дипломатичны, готовы помочь при необходимости готовы идти на компромисс, стремятся быть справедливыми, хотя они иногда могут быть безжалостными. К сожалению, их приверженность традиции может привести к непониманию взглядов других людей.

США Американские менеджеры напористые, агрессивные, целенаправленные, уверенные, энергичные, оптимистичные и готовы к переменам. Они приветствуют совместную работу и корпоративный дух, но также они ценят индивидуальную свободу. Их первый интерес — это собственное продвижение по карьерной лестнице. Франция Французские менеджеры, как правило, самодержавные и автократические, глубоко понимают многие проблемы, стоящие перед их компанией.

Мнения опытных менеджеров среднего звена и технического персонала часто остаются неуслышанными. Швеция Шведский стиль управления носит децентрализованный и демократический характер. Суть заключается в том, что лучше информированы сотрудники являются более мотивированными и эффективнее работают. Недостатком является то, что решения не всегда принимаются сразу и откладываются.

Бизнес-урок 16. О том, почему прибыль не совпадает с деньгами

Учет культурных различий В Сан-Франциско восьмилетний китайский мальчик пришел в школу с окровавленными руками. Его отвели к школьной медсестре, которая сочла это признаком жестокого обращения с ребенком. Она сообщила властям, заявив, что родители ребенка должны быть лишены родительских прав. Там одним из способов лечения обычной простуды было расцарапывание кожи на руках до крови — так можно было изгнать из человека злых духов.

Был ли это случай жестокого обращения с ребенком? В традиционном понимании — нет.

Рассматриваются основные причины возникновения непонимания и конфликтов в Для того чтобы вести бизнес по всему миру, недостаточно знать и применять разных культур во многом зависит от осознания наличия культурных различий, от верной Приведем классический пример подобного рода.

Опыт профессионала Алексей Гостев Источник: Мой практический опыт позволяет сделать некоторые обобщения по этой теме, хотя я не в коей мере не претендую на научный системный подход Сегодня свои опытом поделится Борис Щербаков , генеральный директор СНГ. Мой практический опыт позволяет сделать некоторые обобщения по этой теме, хотя я не в коей мере не претендую на научный системный подход и не имею желания подкреплять мои наблюдения ссылками на труды теоретиков, как раньше, марксизма-ленинизма или ученых, занимающихся этой практикой.

Имеющий уши да услышит, имеющий глаза да увидит — советы лишь тогда лягут на благодатную почву, если оная будет взрыхлена самим слушателем, реципиентом совета. Почти , ибо нет ничего вернее и надежнее собственной практики. Это потом вы найдете подтверждение, обоснование вашего решения или неудачи с решением? Вот я и доходил, а теперь с удовлетворением нахожу в разных умных книжках теоретическое обоснование всех проблем и способов их решения, как в управлении вообще, так и в его кросс-культурных аспектах.

Первый важный вывод я сделал достаточно давно, в середине х годов, когда попал в армию. Культурная среда, понятийный ряд, мотивация, поведение людей — все было другое, в отличие от того, к чему привык рафинированный студент МГИМО. Характерный пример - при встрече по прибытии в аэропорту Саны, я, с открытой улыбкой, протягиваю руку встречающему:

Типология культурных измерений Хофстеде

В этой связи культуру можно охарактеризовать по четырем критериям: Чем сильнее мужское начало, тем выше маскулинизм. С использованием приведенных критериев было исследовано 40 стран мира и выявлено восемь культурных регионов: Например, северный регион характеризуется короткой иерархической лестницей, высоким маскулинизмом, высокой степенью индивидуализма и средней степенью неопределенности.

Для германоязычной группы характерна большая длина иерархической лестницы, высокая степень маскулинизма и неопределенности и несколько меньшая степень индивидуализма. В развивающихся странах проявляется большая длина иерархической лестницы, высокая степень маскулинизма и низкие значения индивидуализма и неопределенности.

Читай онлайн книгу «Карта культурных различий. «Книга изобилует хорошо подобранными историями, иллюстрирующими непонимание, которое может . Я попросила его подготовить по два-три примера из бизнеса.

Сегодня мы являемся свидетелями интересного и противоречивого явления. С одной стороны, очевидны объединительные процессы: Хотя все глобальное имеет и вполне конкретное национальное наполнение: Окончание Второй мировой войны, ставшей тяжелейшим потрясением и испытанием для многих народов, породило стремление к единству, к миру. Национальное стало стремительно выходить из моды, культурная унификация стала стремительно завоевывать мир. Одновременно с этими духовными и культурными объединительными процессами в мире ускоренными темпами шел технический прогресс: Наконец, появились новые виды средств массовой информации, заметно возросла их роль в обществе.

Теперь уже не только традиционные журналы и газеты число которых, кстати, тоже сильно выросло , но радио и телевидение проникали в отдаленные уголки земного шара.

Интересное обществознание/Культура

Моя прошлая статья, связанная с советами по ведению переговоров в Китае вызвала повышенный интерес со стороны читателей журнала, поэтому я хочу попробовать развить эту тему и продолжить рассказывать вам об особенностях деловых отношений в Китае. Сегодняшняя статья будет более общей и содержать много информации о китайской культуре ведения бизнеса, но, несмотря на это, из нее вы сможете почерпнуть немало полезных практических советов о том, как сделать российско-китайское взаимопонимание между партнерами наиболее эффективным.

В своем большинстве, эти советы сводятся к банальным:

Поэтому сравнительный анализ различных культур как метод исследования, . Пример повторения общей схемы развития по уровням: человек рождается, непонимание со стороны представителей традиционных направлений. и культуры Китая, стран Запада и т.п., как сегодня стирается различие в.

Больше новых полезных статей. Культурные различия между Россией и США Оставить комментарий Каждый, кто хоть раз путешествовал знает, что порой попадаешь в ситуацию, когда, руководствуясь привычными правилами, сталкиваешься с непониманием, или выставляешь себя в неловком свете. Причем, это, как правило, обычные бытовые ситуации, с которыми сталкиваешься ежедневно. Причина этому — культурные различия. Поэтому мы решили узнать, какие же существуют различия между русской и американской культурами и рассказать о них.

Мы старались основываться не на наших собственных представлениях, а взглянуть, так сказать, со стороны. В интернете мы отыскали мнения американцев, которые посещали Россию и русских, бывавших в Америке. Знать об этих различиях не только интересно, но и полезно, если Вы захотите посетите Россию. Личное пространство Как замечают многие, кто побывал в России, русские совершенно по-другому воспринимают своё и чужое личное пространство, вернее, с точность до наоборот. Если в американской культуре предпочтительное расстояние при общении составляет ,5 м, то у русских такая дистанция считается признаком неуважения.

Во время разговора русские нередко стараются сократить дистанцию, вплоть до того, что она совсем исчезает. Русские очень холодны и скрытны, когда находятся на публике Что общего между ананасом, кокосом и арбузом? Именно с ними чаше всего американцы сравнивают русских:

Как культурные различия могут разрушить ваш бизнес в Великобритании

Обычно они функционируют более чем в одном государстве, причем головное предприятие располагается, как правило, в какой-то из ведущих, развитых стран, а вспомогательные создаются в странах более низкого уровня развития, располагающих дешевой рабочей силой. Американские исследователи Тинг-Туми и Остзель, , стр. Как и во всяких взаимоотношениях руководителей и служащих, в многонациональных коллективах конфликт заложен изначально.

Незнание культурных особенностей страны, в которую . Индии и Пакистана, чтобы в полной мере оценить пример Coca-Cola и этой.

Какие аспекты этикета могут различаться у разных народов? Наиболее часто культурные различия проявляются в деловых коммуникациях: В частности, представители моноактивных культур США, Германия, Великобритания , скорее всего, будут выстраивать деловые отношения, опираясь на формальные рамки, правила и стандарты. Ведение переговоров будет достаточно прямолинейным, бизнес-интересы будут превалировать над личными отношениями, условия взаимодействия будут прописаны в контракте. Представители моноактивных культур будут проявлять педантичность и пунктуальность: Личные и профессиональные отношения будут четко разделяться.

В таких отношениях не принято делать комплименты, задавать личные вопросы, дарить дорогие подарки. Прикосновения, соблюдение дистанции во время общения строго регламентированы: Представители полиактивных культур Россия, Бразилия, Италия, Испания будут выстраивать деловые отношения с опорой на личные. Решения, как правило, тоже будут приниматься исходя из личных симпатий и антипатий, теплоты отношений, продолжительности общения.

Власть стереотипов и межкультурная коммуникация

Отношение к науке и прогрессу. Уважение к науке и прогрессу. Американцы — это оптимисты, которые верят, вопреки ностальгии по прошлому, что будущее лучше прошлого. От науки и технологии они ждут решения проблем и улучшения своей жизни. Они ценят практику больше теории, а практическое действие больше несбыточной мечты.

Родители говорят своим детям:

Часто проблемы непонимания сопровождают также контакты между культурных различий, которые детерминируют национальные Пример подобного эпизода из опыта общения русских Стажировавшиеся в Германии представители русского бизнеса были приглашены немецкими.

Причины межкультурного непонимания Незнание. Вы приезжаете в Азию и передаете документы левой рукой. А в арабском мире левая рука считается нечистой, поэтому ваши отношения с партнером могут испортиться. Различные интерпретации одних и тех же вещей. В Европе, Америке и Канаде прямолинейное, откровенное поведение — это положительная черта. Если вы будете такими искренними в Азии, то вас сочтут зеленой выскочкой, что нарушает гармонию отношений. Искренность по-азиатски — это умение промолчать или уклониться от прямого ответа, выразив уважение к человеку.

Если вы не можете выполнить то, что вас просят, то в Европе спокойно воспримут прямой отказ. На Востоке ответ"нет" будет считаться неуважением. Критерии культурных различий 1. Ориентация на отношения или на сделку К примеру, Китай — страна, ориентированная на отношения. У китайцев есть очень важное понятие"гуанси" — личные отношения. Если вы не построили гуанси с китайским партнером, то про дела можно не говорить. Сначала отношения — потом сделка.

UNIWEB

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!